En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, se emite el presente Aviso de Privacidad, mediante el cual se informa a los titulares de los datos personales sobre el tratamiento que se les dará a los mismos.

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales es CNC WEBWORKS LLC, operando comercialmente bajo la marca QualConnect, con domicilio legal en:

8206 Louisiana Boulevard NE

Suite A #461

Albuquerque, New Mexico, 87113

USA

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, CNC WEBWORKS LLC y QualConnect podrán ser referidos indistintamente como el “Responsable”.

2. Datos personales que se recaban

Para el cumplimiento de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, QualConnect podrá recabar y tratar, de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto

Nombre completo

Nombre comercial o razón social

Cargo o puesto dentro de la empresa

Correo electrónico

Número telefónico, incluyendo WhatsApp

Datos profesionales, operativos y comerciales

Giro o industria del negocio

Información relacionada con procesos comerciales, de ventas y captación de leads

Volumen aproximado de prospectos

Canales de adquisición de leads

Información operativa necesaria para el análisis, diseño e implementación de sistemas

Datos de facturación y pago

Datos fiscales para facturación

Correo electrónico de facturación

Información relacionada con pagos, cargos recurrentes y suscripciones

QualConnect no almacena directamente datos completos de tarjetas de crédito o débito.

Los pagos se procesan a través de plataformas de terceros certificadas (por ejemplo, Stripe), quienes tratan dichos datos conforme a sus propios avisos de privacidad y estándares de seguridad.

3. Datos personales sensibles

QualConnect no recaba datos personales sensibles, entendidos como aquellos que revelen origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, orientación sexual o datos biométricos.

En caso excepcional de requerirse, se solicitará el consentimiento expreso del titular conforme a la legislación aplicable.

4. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias

Contactar al titular para la prestación de servicios solicitados

Agendar, confirmar y dar seguimiento a llamadas de diagnóstico, estrategia o alineación

Analizar procesos comerciales, de ventas y captación de leads

Diseñar, desarrollar, implementar y mantener sistemas de automatización y optimización

Gestionar cuentas, proyectos, suscripciones y servicios contratados

Procesar pagos, facturación y cargos automáticos

Brindar soporte técnico y atención al cliente

Finalidades secundarias

Envío de información relacionada con servicios, mejoras, contenidos o actualizaciones

Comunicación vía correo electrónico, WhatsApp u otros medios digitales

Análisis interno para mejora de procesos y servicios

El titular podrá oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias mediante los mecanismos descritos en el apartado de Derechos ARCO.

5. Transferencia de datos personales

QualConnect no vende ni renta datos personales.

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por QualConnect pueden encontrarse fuera del territorio mexicano, por lo que los datos personales podrían ser transferidos internacionalmente conforme a la legislación aplicable y a los avisos de privacidad de dichos proveedores.

Los datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

Proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio

Plataformas de mensajería, automatización o CRM

Procesadores de pago y facturación

Autoridades competentes, cuando exista obligación legal

En todos los casos, QualConnect procurará que dichos terceros mantengan medidas de seguridad adecuadas y utilicen la información únicamente para las finalidades autorizadas.

6. Uso de tecnologías de rastreo

El sitio web de QualConnect puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para análisis de tráfico, mejora de experiencia y optimización de campañas.

Estas tecnologías pueden ser utilizadas para fines estadísticos, medición de campañas publicitarias y mejora de la experiencia del usuario.

El usuario puede deshabilitarlas desde su navegador.

6A. Datos personales tratados por cuenta de clientes

Como parte de los servicios prestados, QualConnect puede proporcionar plataformas tecnológicas, sistemas de gestión de leads, CRM, automatización o herramientas digitales que permiten a los clientes gestionar datos personales de sus propios prospectos, clientes o usuarios finales.

En dichos casos, QualConnect actúa únicamente como encargado del tratamiento, procesando los datos personales conforme a las instrucciones del cliente que contrata los servicios.

El cliente será responsable del tratamiento de dichos datos personales y del cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes frente a los titulares de dichos datos.

QualConnect no utilizará dichos datos para finalidades distintas a las necesarias para la operación técnica de los servicios contratados.

7. Derechos ARCO

El titular de los datos personales tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales

Rectificar datos inexactos o incompletos

Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas

Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.

8. Ejercicio de Derechos ARCO

El titular podrá ejercer sus Derechos ARCO a través de cualquiera de los siguientes medios:

Correo electrónico: [email protected]

Formulario “Derechos ARCO”, disponible en aquí.

El titular podrá acceder a dicho formulario haciendo clic en la sección “Derechos ARCO”, donde encontrará un botón que abrirá un formulario para enviar su solicitud.

La solicitud deberá contener:

Nombre del titular

Medio de contacto

Descripción clara del derecho que desea ejercer

Documentos que acrediten su identidad

QualConnect dará respuesta a la solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable, los cuales generalmente no exceden de 20 días hábiles para informar la determinación adoptada.

9. Revocación del consentimiento

El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que dicha revocación no sea contraria a obligaciones legales o contractuales vigentes.

10. Medidas de seguridad

QualConnect implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

12. Modificaciones al Aviso de Privacidad

QualConnect se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web oficial.

13. Consentimiento del titular

Al proporcionar sus datos personales, el titular reconoce haber leído, comprendido y aceptado el presente Aviso de Privacidad.

14. Medios de contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o el tratamiento de datos personales, el titular puede comunicarse a:

[email protected]